TERMES ET CONDITIONS

Prenez soins de lire attentivement nos termes et conditions de vente. Ce document contient des termes et conditions juridiques qui gouvernent votre usage et votre accès à nos sites web, sites web mobiles et applications mobiles, ainsi que notre provision de produits et services. Certains services, promotions et fonctions peuvent être soumis à des termes et conditions additionnels.
Tout produit commandé ou service utilisé sont également gouverné par nos termes. Nous pouvons éventuellement réviser nos termes et conditions avec une version mise à jour. Suite à la publication de n’importe quels changements, votre utilisation continue de nos produits et services constituera votre approbation à ces changements. De plus, en commandant nos produits ou en utilisant nos services, vous reconnaissez que vous avec lu et examiné ces termes dans leur intégralité, et que vous acceptez ces termes et conditions.

ÂGE DE CONSENTEMENT ­
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou la province de résidence, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre province ou état de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une des personnes à votre charge à utiliser ce site.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DREAMSTUDIO, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage ou perte reliée directement ou indirectement à l'utilisation de la plateforme en ligne DREAMSTUDIO, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l'utilisation des éléments de la plateforme en ligne DREAMSTUDIO ou de l'incapacité d'utiliser ces éléments. Dans l'éventualité où la responsabilité de DREAMSTUDIO à votre égard pourrait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d'argent équivalent au prix que vous avez payé pour les produits retournés. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l'une ou l'autre des lois d'ordre public qui pourraient être applicable dans votre cas.


ACHATS DE PRODUITS
Toute information que vous fournissez à DREAMSTUDIO et à notre processeur de paiement par un tiers doit être véridique, actuelle et complète. Vous représentez et garantissez que vous avez légalement le droit d’utiliser une carte de crédit ou autre mode paiement utilisé pour initier une transaction. Vous acceptez de payer toute charge encourue par vous ou tout autre individu de votre compte et votre carte de crédit (ou tout autre mode de paiement applicable) aux prix en vigueur au moment où ces frais sont encourus. Vous êtes également responsables de payer toutes taxes applicables reliées à vos achats. La vérification de vos informations applicable à un achat peut être requise avant que nous acceptions une commande.
Les descriptions, images, références, fonctions, contenu, produits, prix et disponibilité de certains produits ou services sont susceptibles au changement sans préavis, et nos prix actuels sont disponibles sur notre site web.
Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher de manière la plus fidèle possible les caractéristiques de nos produits, incluant les couleurs; cependant, la couleur que vous voyez dépend des réglages de votre écran d’ordinateur, et nous ne pouvons pas garantir que votre écran affichera de manière fidèle les couleurs réelles. Il est donc normal qu’il y ait une légère différence de couleur entre les photos à l’écran et les photos imprimées. De plus, il peut y avoir une différence dans le résultat imprimé selon le médium utilisé (canevas, papier photo, cartes de souhaits, étuis, tissu, tasses, etc.).

Service d'encadrements ou laminage
Nos moulures sont faites de bois naturel. Il peut donc y avoir une légère différence au niveau de la finition de celles-ci.


Nos délais de livraison de vos photos suite à une séance



Une fois votre commande en ligne complétée, un courriel de confirmation de commande vous sera acheminé et les produits seront expédiés dans environ 15 jours pour les impressions et accessoires puis environ 25 jours pour les encadrements. Vous recevrez également un courriel de confirmation lorsque DREAMSTUDIO expédiera votre colis. Ce courriel contiendra le lien permettant de faire le suivi de votre commande.
Des délais supplémentaires doivent être prévus si un produit est manquant chez le fournisseur ou s'il est en rupture de stock. Dans l'éventualité où nous devrions attendre qu'un article en rupture de stock soit disponible, il est possible que votre commande soit retenue pour quelques jours avant d'être expédiée. Un courriel vous sera envoyé dans les 5 jours suivant votre commande si un produit est en rupture de stock.
Le service de livraison est effectué par Poste Canada. L'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation. Votre transaction de paiement devra avoir été conclue et acceptée avant que DREAMSTUDIO procède à la livraison de votre commande.
La livraison de votre commande sera assujettie aux règles du transporteur. Si vous êtes absent lors de la livraison, il sera de votre responsabilité de récupérer votre commande selon les règles du transporteur. Poste Canada fera une tentative de livraison à domicile. Vous devrez ensuite récupérer votre colis au bureau de poste indiqué sur l’avis laissé dans votre boîte aux lettres dans les 15 jours suivants, sans quoi le colis sera retourné à notre entrepôt.
Votre colis sera livré à l'adresse que vous indiquerez lors de votre commande.



DROITS D’AUTEURS
Les droits d’auteurs des photos prises durant votre séance photo DREAMSTUDIO demeurent la propriété de DREAMSTUDIO. Les photos numériques peuvent être utilisées pour usage personnel seulement. L’utilisation commerciale est interdite, à l’exception de la promotion personnelle du sujet photographié.






POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Les commandes placés pour les photos ou des encadrements sont mis procesus de traitement automatiquement après la confirmation de celles-ci, les annulations ou les remboursements ne seront pas une possible après avoir placé votre commande au studio ou en ligne. 

GARANTIE
DREAMSTUDIO garantit tous ses produits contre les défauts de fabrication pendant 1 an. L’usure normal des produits n’est pas sous garantie et sera évaluée par nos experts.






 



























POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DREAMSTUDIO s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Les renseignements recueillis sont utilisés afin que vous puissiez magasiner sur la plateforme de DREAMSTUDIO Inc. ainsi que pour améliorer votre expérience. Les renseignements requis sont protégés par un logiciel de serveur sécurisé. Vos photos peuvent être protégées par un mot de passe. Nous ne divulguerons pas vos renseignements à des tiers sous forme de vente, d'échange ou de location. En utilisant notre plateforme, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces renseignements par DREAMSTUDIO. Toute modification apportée à la politique de confidentialité sera affichée sur cette page de façon à ce que vous soyez toujours au courant des circonstances de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos renseignements. DREAMSTUDIO apprécie vos commentaires. Vous pouvez nous rejoindre par courriel info@DREAMSTUDIOmtl.com pour nous faire part de vos commentaires et de vos questions.

Renseignements requis

Votre nom complet, votre courriel, votre adresse, votre code postal, votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de carte de crédit, son CVC, et sa date d'expiration sont requis pour effectuer une commande. Ces renseignements nous permettent de traiter et d'exécuter votre commande ainsi que de vous informer de son statut. Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous recueillons pour vous informer occasionnellement des changements importants apportés aux fonctionnalités de la plateforme, des nouveaux services offerts par DREAMSTUDIO et de nos offres spéciales. Lorsque vous utilisez le service de commande en ligne via la plateforme de DREAMSTUDIO, nous vous demandons votre courriel et celle du destinataire pour compléter votre demande.

Protection de vos renseignements

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un serveur sécurisé lorsque vous passez des commandes, ou lorsque vous accédez aux renseignements de votre compte. Le logiciel de serveur sécurisé (SSL) crypte tous les renseignements que vous entrez avant qu'ils nous soient envoyés. Toutes les données recueillies sur nos clients sont protégées contre tout accès non autorisé si vous utilisez un SSL. Les « cookies » sont de petites parties de renseignements stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nos cookies ne contiennent aucune information permettant l'identification d'une personne. Cependant, ceux-ci nous permettent d'offrir des fonctionnalités telles que le stockage des articles dans votre panier d'achat entre deux visites. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais dans la plupart des cas, vous pouvez modifier cette option dans les réglages de votre navigateur Web. 


Protection de vos photos

Toutes les photos de vos séances DREAMSTUDIO et/ou les photos que vous avez importées sur la plateforme en ligne sont temporairement stockées aux fins de la prévisualisation et de la production des produits que vous avez choisis. Les photos ne seront pas partagées ni rendues accessibles au public à moins d’avoir signé le Formulaire d’autorisation d’utilisation des photos. Nous conserverons ces photos pendant 30 jours sur la plateforme DREAMSTUDIO Photo afin de vous permettre de revenir faire vos choix créatifs et vos achats. Après ce délai, vos photos seront définitivement supprimées de la plateforme.


Autorisation d’utilisation des photos des séances DREAMSTUDIO Photo

Avant votre séance, DREAMSTUDIO Photo vous donne la possibilité de lire et signer un formulaire d’autorisation d’utilisation de vos photos. Si vous acceptez et que vous signer ce formulaire agissant en votre nom et à titre de représentant des autres participants à votre séance photo, vous autorisez DREAMSTUDIO Photo à reproduire, publier, diffuser, identifier et à généralement utiliser, en tout ou en partie, les photographies prises en studio pour la promotion de ses marchandises et services, sur tout support et dans tout média, connu ou inconnu à ce jour, le tout, sans limites de temps, ni de territoire.
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Divulgation de vos renseignements

La politique de confidentialité de DREAMSTUDIO Photo interdit la vente, l'échange ou la location de vos renseignements personnels à des tiers. Si les changements apportés à notre politique de confidentialité touchent à des tiers dignes de confiance, nous vous en informerons et vous donneront la possibilité de refuser de partager vos renseignements. En outre, DREAMSTUDIO Photo peut fournir des statistiques globales sur ses clients, ses ventes, ses modèles de trafic ainsi que des informations relatives au site à des fournisseurs tiers dignes de confiance, mais ces statistiques ne comprennent aucune information permettant l'identification d'une personne.
Résumé
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